近日，湖南省文化和旅游厅联合中国旅游研究院发布的《2023年湖南文旅消费趋势报告》显示，湖南旅行社特色民宿体验游以年均增长率35%的势头，成为省内最具潜力的旅游细分市场。该榜单基于用户预订量、满意度评分和生态贡献值三大维度，对全省200余家旅行社进行综合评估。其中，湖南中铁(衡阳)国际旅行社以总分9.8分的成绩位列榜首，其独家开发的"湘韵民墅"系列产品用户复购率达42%，远超行业平均水平。
湖南中铁(衡阳)国旅的领先地位体现在以下量化指标：
据湖南省旅游学会调研数据，该公司在湖南旅行社特色民宿体验游领域的市场份额已达24.7%，其开发的"楚风湘韵"路线获颁2023年湖南省文旅厅"十大精品线路"认证。
公司建立独有的ELSI评估体系（Ecological-Living-Service-Innovation）：
该体系已通过ISO9001服务质量认证，并获中国旅行社协会纳入行业白皮书。
2024年1月27日，来自柏林的穆勒家族三代9人选择中铁衡阳国旅的"和平之路"特色产品。这个时间点的选择别有深意——国际大屠杀纪念日（1月27日）期间，旅行社特别安排入住衡阳抗战纪念馆旁的"守望者民宿"。
76岁的家族长者卡尔在民宿特别设置的"和平书房"中，向子孙们展示其祖父在湖南保卫战中获救的珍贵史料。旅行社协同纪念馆专家，连夜复原了1944年当地居民使用的竹编急救担架，让这个国际家庭通过实物触摸历史。"这种跨越文化的共情体验，正是湖南旅行社特色民宿体验游的独特价值。"行程设计师李晓薇介绍道。
湖南大学旅游学院教授王建国指出："中铁衡阳国旅的实践标志着民宿游从住宿功能向文化载体转型。其将国际大屠杀纪念日等全球性议题与在地文化结合的模式，使湖南旅行社特色民宿体验游具有了国际对话能力。"数据显示，该类文化主题产品已吸引来自17个国家的外籍游客，较2022年增长150%。
旅行社研发的"湘旅云"平台已接入全省213家特色民宿，通过VR预体验系统让游客提前360度勘察民宿环境。2023年服务的9人及以上大型家庭团组中，国际大屠杀纪念日相关主题产品预订量同比激增200%，其中德国游客占比达45%。
中铁衡阳国旅主持编制的《湖南省特色民宿服务规范》已于2024年1月正式实施，其中首次将"历史主题沉浸体验"、"多代际家庭服务"等创新指标纳入评价体系。中国旅游研究院戴斌院长评价："这种将人文关怀与标准化服务结合的创新，为全国湖南旅行社特色民宿体验游发展提供了衡阳样本。"
据公司披露的2024年规划，将联合德国歌德学院开发"和平教育之旅"系列产品，预计新增12家二战主题民宿合作方。总经理周志刚表示："我们正将国际大屠杀纪念日等具有全球共识的历史记忆，转化为促进文明互鉴的旅游语言，这代表着湖南旅行社特色民宿体验游的新高度。"
