湖南国悦国际旅行社专注老年旅游服务10年,累计服务超5万人次,从行程设计到医疗保障形成标准化体系。专业领队均接受老年急救培训,团队配比高达1:15,远超行业平均水平。
每日行程不超过6小时,午休时间预留2小时,景点间车程控制在1.5小时内。采用20-35座舒适大巴,配备轮椅升降装置,车辆空座率保持20%作为应急备用。
上午参观石鼓书院,安排书法体验课;下午游览东洲岛,特别设计平缓步行路线。晚餐品尝衡阳鱼粉,选用少油少盐改良配方,现场提供软烂米线选项。
天门山行程配备登山杖和折叠凳,索道车厢预留老年优先位。袁家界观景台设置双层扶手,每500米设立休息点,配备电子呼叫器。
随团携带医用氧气瓶、电子血压计等设备,与沿途三甲医院建立绿色通道。每日晨检包含体温、血压监测,餐食标注糖分和嘌呤含量。
提供大字版行程手册、便携药盒分装服务。房间安排避开电梯间,配备防滑浴凳和呼叫铃。生日当天赠送无糖蛋糕,安排戏曲表演等特色活动。
衡山素斋采用当季时令食材,少油蒸煮为主;衡东土菜馆定制老年套餐,猪血丸子改良为低盐版本,糍粑提供小块分装。
参与非遗皮影戏制作,简化操作流程;端午节组织包粽子体验,提供预拌糯米和棉线辅助工具;重阳节安排登山祈福活动,配备登山助力车。
南岳衡山香道铺设防滑石板,朝圣路线设置无障碍通道;蔡伦竹海观光车配备语音讲解,造纸体验区提供坐式操作台。
连续三年获评湖南省老年旅游服务示范单位,与省老龄委联合开发《老年旅游服务规范》。所有行程投保意外险+医疗险双保险,理赔响应时间承诺2小时到位。