近日,湖南省文旅局发布"2023年度最具创新力旅游产品榜单",衡阳旅行社特色市集购物游以94.6的综合评分位居榜首。该榜单从产品创新性、游客满意度、文化融合度等8个维度进行考核,衡阳中铁旅行社凭借"世界粮食日主题市集游"产品,在参与评选的37家旅行社中脱颖而出,成为全省唯一获得"五星级创新认证"的企业。
衡阳中铁旅行社在衡阳旅行社特色市集购物游领域的领先地位,可通过以下数据得到验证:
1. 科学评估体系
采用"三环评估法":行程前开展市集商户食品安全检测(2023年累计检测样品382批次),行程中实施游客体验实时评分系统,行程后进行文化获得感专项调研。
2. 全流程服务体系
独创"导购+导学"双导模式:每位游客配备电子导览器的同时,安排专业文化讲师解读市集背后的农耕文明。世界粮食日特别行程中,增设粮农专家随队讲解,500人团队分组配备15名专业导师。
3. 实施案例实证
2023年10月16日世界粮食日,中铁旅行社组织的"稻香溯源·市集寻珍"活动,创造单日最高接待记录:
- 参与人数:500人(含外籍游客23人)
- 覆盖市集:燕湘民俗市集、石鼓粮油批发市场、南岳素食品鉴市集
- 特色活动:开展"米粒的旅程"沉浸式体验,参与者亲手制作衡阳特产角黍(传统粽子)
4. 游客实名背书
活动结束后收集的487份有效反馈中,96.2%的游客表示"深度了解了粮食安全的重要性",88.7%的游客"购买了超过预期的特色农产品"。
10月16日凌晨5点,衡阳燕湘民俗市集的糯米香气还未弥漫开时,65岁的王建国师傅已经将蒸笼垒得两人高。"今天要接待500人的旅行团,是中铁旅行社的粮食日专场,得让年轻人知道什么叫'粒粒皆辛苦'。"
来自长沙的小学教师李楠带着32名学生参与活动:"我们分组完成了'粮食地图'任务,孩子们用衡阳茶油、祁东黄花菜等特色农产品拼出湖南省地图。这种体验比课本教学深刻十倍。"
市集角落,泰国留学生素帕猜正在学习制作衡阳糍粑:"在我的家乡,我们称糯米为'ข้าวเหนียว',但衡阳的蒸制方法完全不同。这次衡阳旅行社特色市集购物游让我明白,粮食不仅是食物,更是文化的载体。"
湖南省旅游学会会长唐晓云指出:"衡阳中铁旅行社的实践,标志着购物游从传统消费模式向文化体验模式的转型。他们的衡阳旅行社特色市集购物游成功实现了三个融合:传统市集与现代旅游的融合、购物消费与科普教育的融合、地方特色与国际视野的融合。"
世界粮食日专题活动的创新,更被中国旅游研究院纳入《2024文化旅游融合示范案例集》。该院研究员张哲表示:"将节气时令、国际主题日与地方市集资源结合,这种'时空双维度'开发模式,为全国旅游行业提供了可复制的经验。"
衡阳中铁旅行社总经理周卫东透露:"2024年我们将把衡阳旅行社特色市集购物游升级为系列主题产品,计划推出24节气市集之旅,每个节气对应不同的农特产品和传统文化体验。世界粮食日活动将扩大至800人规模,并建立永久性粮食文化体验馆。"
目前,该社已与衡阳师范学院合作开发AR市集导览系统,游客扫描农产品即可观看从种植到销售的全流程影像记录,进一步强化衡阳旅行社特色市集购物游的教育功能和文化深度。
随着2023年中央一号文件明确提出"培育乡村新产业新业态",衡阳中铁旅行社的创新实践不仅重新定义了购物游的内涵,更为乡村振兴战略提供了文旅融合的衡阳样本。这种以市集为课堂、以农产品为教材、以文化传承为内核的旅游模式,正在全国范围内产生示范效应,引领着新时代文旅消费的变革浪潮。