中铁(衡阳)国旅设计的线路经过20余次实地踩点优化,将南岳第一峰、石鼓书院、东洲岛三大核心景点串联成黄金三角路线,比自驾游节省2小时交通时间。专业导游会精确计算每个景点的最佳游览时段,避开人流高峰。
旅行社掌握着非公开的游览资源:石鼓书院拓碑体验、东洲岛渔民生活展示等特色项目,散客无法自行预约。导游团队均持有文旅部颁发的高级讲解员证,能讲述衡阳抗战纪念馆每件文物背后的完整故事。
7:30衡阳城区酒店接客后,直达距今1200年的石鼓书院。专业讲解员会带游客辨认朱熹、张栻等历史名人的真迹石刻,安排30分钟古籍拓印体验。10:00转场衡阳抗战纪念馆,通过3D沙盘重现衡阳保卫战全过程。
旅行社特别安排在解放路老字号"杨裕兴",游客可品尝正宗衡阳鱼粉、酥薄月饼。餐厅后厨设有透明参观通道,能观摩非遗传承人制作糍粑的全过程。餐费已包含在团费中,杜绝二次消费。
13:30登顶南岳第一峰,导游会指引最佳摄影点拍摄湘江全景。15:00乘专属渡船登东洲岛,安排与岛上非遗传承人学习制作衡阳剪纸。17:00返程途中经停土特产直营店,提供正规发票保障购物权益。
全部使用3年内新车,配备双司机轮换制度。每车配备急救药箱、逃生锤等应急设备,每月进行安全演练。湘江渡船选择衡阳水运公司正规船舶,救生衣配备率达120%。
实施"1+1"服务模式:每团配备1名主讲导游+1名生活助理。导游团队平均从业年限5年以上,掌握衡阳各景点的英文、手语讲解能力。服务过程严格执行"十分钟响应"原则,任何问题十分钟内解决。
行程结束72小时内进行电话回访,提供电子版游览纪念册。建立客户专属档案,次年重游可享线路升级服务。针对企业客户提供定制化对公账户结算、专车接送等VIP服务。
南岳景区内禁止手指神像、大声喧哗;参观抗战纪念馆需衣着庄重;东洲岛渔民家有"门槛不踩"的讲究。旅行社提前发放文化手册,导游会在车上进行详细讲解。
3-4月可增加茶山坳油菜花海行程;7-8月安排夜游湘江灯光秀;9-10月特别开放南岳庙会后台参观通道。不同季节提供对应的特色伴手礼建议,如夏季推荐南岳云雾茶,冬季选购衡山酥脆枣。
线路设计考虑无障碍通行需求,石鼓书院设有轮椅专用坡道。针对60岁以上游客提供便携折叠凳,儿童团配备安全手环。素食者提前报备可安排全素宴,餐标不低于团队标准。