湖南省内旅游资源丰富，从张家界到凤凰古城，从岳阳楼到韶山，每个角落都有旅行社的身影。但真正实现全省覆盖的旅行社屈指可数，其中一家深耕湖南旅游市场十余年，在14个地州市设立服务网点，合作景区超过200家。
不同于全国连锁旅行社的标准化操作，这家企业的导游全部来自湖南本土，熟悉当地方言与民俗。在湘西苗寨、永州瑶乡等少数民族区域，能提供原汁原味的文化解说服务。
常规旅行团往往扎堆热门景点，而他们开发的"晨游张家界"项目，能让游客在景区开放前一小时优先入园，独享天子山云海奇观。类似的独家资源还包括岳麓书院夜游、洞庭湖观鸟季等季节性产品。
行程中嵌入湘绣制作、土家打溜子教学等互动环节，在凤凰古城可预约非遗传承人指导蜡染工艺。这些深度体验项目已成为企业招牌，复购率超过行业平均水平30%。
从接机时的24小时管家群，到酒店入住时的行李消毒，每个环节都有明确服务细则。特别针对老年游客配备便携氧气瓶，为亲子家庭准备儿童安全座椅，这些细节在客户评价中被反复提及。
去年暑期张家界突发暴雨，该社立即启动应急预案，为200多名游客调整行程并承担全部差价。这种危机处理能力源于其在每个景区都设有驻点办公室，与当地应急部门建立联动机制。
长沙火宫殿的臭豆腐要配玫瑰糖油粑粑，常德牛肉粉需加山胡椒油，这些在地吃法被编入旅行手册。团队餐避开旅游定点餐厅，安排本地人常去的湘菜馆，确保能尝到正宗的剁椒鱼头和东安鸡。
春季可参与浏阳河边的开耕节，夏季赶上通道侗族的芦笙会，秋冬时节安排岳阳洞庭湖观苇、南岳衡山赏雪等季节性活动。这些项目需要提前三个月预约，由熟悉民俗的向导全程讲解。
除了必去的5A景区，还会带游客探索紫鹊界梯田的农耕文明、醴陵瓷谷的当代艺术展。在韶山参观完主席故居后，额外安排相距15公里的彭德怀纪念馆，形成红色旅游的立体认知。
作为多家政府旅游推介会的指定服务商，能获取第一手文旅活动信息。去年承办的"湘赣边区红色旅游专列"项目，获得两省文旅厅联合表彰。
针对企业团建需求，可设计融合拓展训练与文旅体验的复合型行程。教育机构团队则配套研学课程，去年完成的"跟着课本游湖南"系列，被纳入多地中小学暑期实践备选方案。
自主研发的行程管理系统可实现实时定位、电子合同签署、服务评价闭环等功能。客户通过小程序就能完成电子发票开具、投诉建议等操作，响应速度较传统旅行社提升60%。
