国悦旅游深耕衡阳市场多年，针对不同群体需求设计差异化行程。商务考察团队可安排工业园区参访与本地企业对接，家庭游客推荐南岳衡山亲子徒步路线，老年群体则提供慢节奏的耒阳竹海养生之旅。
与衡阳30余家星级酒店、15处景区达成战略合作，确保旺季房源供应。独家签约5位南岳文化讲解员，提供深度人文解说服务，避免走马观花式游览。
配备24小时应急响应小组，处理突发天气变更或交通延误。每团配备双导游配置，主导游负责讲解，助理导游专司后勤协调，去年客户投诉率低于行业均值60%。
上午参观石鼓书院拓印古碑，下午在酃湖水上剧场观看湘剧变脸表演，晚间安排船山学社夜谈会。这种"三位一体"的文化体验设计，已服务过127个研学团队。
从解放路米粉老店的早餐体验，到衡东土菜馆的柴火熏肉制作观摩，最后在回雁峰茶场学习擂茶技艺。全程由美食编辑参与设计的8个打卡点，满足味蕾与文化的双重需求。
四月推出雨母山杜鹃花摄影团，配备专业摄影师指导；七月组织湘江夜捕鱼虾体验；十月定制南岳观云海日出专线，这些时效性产品复购率达43%。
衡阳鱼粉选用耒水河鲜鱼熬汤，配以茶油爆炒的剁椒；酥薄月饼需认准非遗传承人作坊；茅市烧饼的柴火灶烘烤工艺已有百年历史。
南岳进香需遵循"先拜圣帝后敬香"的仪轨，女性避免穿短裙进入庙宇。参加瑶族篝火晚会时，接受敬酒要双手接碗，轻抿示意即可。
常宁印山将5000枚历代印章刻于天然岩壁，适合文化爱好者；江口鸟洲的观鸟栈道每年10月可见万鸟归巢奇观；萱洲古镇保存完好的清代粮仓建筑群值得细细品味。
所有导游需通过衡阳方言测试、历史知识盲测、应急救护演练三项考核，每月进行客户评价末位淘汰，保持团队专业水准。
旅游大巴安装北斗双模定位系统，每车配备破窗器与急救包。驾驶员每月进行8小时山路驾驶特训，近三年保持零事故记录。
采用"行程结束即评价"系统，所有评价未经筛选公开显示。针对差评48小时内出具改进报告，该机制使好评率稳定在96%以上。
